2021-09-14 18:16:53
作者：文聪 来源：柒闻网
9月14日0时，北京环球影城门票正式开售。
但据媒体报道，消费者在飞猪上的“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，出现自动取消订单的情况。
当日下午，飞猪发布首次致歉声明，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。
因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单，并称今天20点之前公布解决方案。
同日18时左右，飞猪发布其解决方案，在已经全额退款的基础上，其将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
同时，北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存，如果消费者要重新下单选择该产品，可在9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买。
但据媒体报道，消费者在飞猪上的“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，出现自动取消订单的情况。
当日下午，飞猪发布首次致歉声明，由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。
因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单，并称今天20点之前公布解决方案。
同日18时左右，飞猪发布其解决方案，在已经全额退款的基础上，其将根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。
同时，北京环球度假区将专门开放环球优速通产品的现有剩余库存，如果消费者要重新下单选择该产品，可在9月19日23点59分之前从后续可选日期中重新下单购买。
