2019-04-16 15:07:23
作者：柯东 来源：互联为金融新闻中心
据新华社消息，4月15日晚间，对于近日媒体热议的奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，中国银保监会高度重视，已要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。据柒财经旗下互联网金融新闻中心了解，目前已有西安市市场监管局、陕西税务部门等介入调查。
银保监会表示，将根据调查情况依法采取必要的监管措施，切实维护金融消费者的合法权益。据柒财经旗下互联网金融新闻中心了解，目前已有西安市市场监管局、陕西税务部门等介入调查。
其中，4月15日，西安市市场监管局高新分局副局长刘林在接受央视采访时表示，在车主和西安利之星4S店沟通未果的情况下，高新分局对“利之星”4S店涉嫌质量问题进行立案调查，约谈西安“利之星”4S店负责人，并对涉事车辆进行依法封存，委托法定检测机构进行技术检测。
对于西安利之星4S店在未告知的情况下，通过个人账户收取“金融服务费”，并且没有开具发票，只开具收据的情况，调查组已经封存4S店相关账目，开始全面调查。刘林称，“收取金融服务费，我们也明确表示，这是违法违规的行为。”
据刘林介绍，按照相关法律法规绝对不允许收取。刘林认为，利之星自身没有金融服务许可，只有奔驰总部有。同时，认定不开发票这种行为涉嫌偷税漏税，税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。
最新消息显示，银保监会也针对奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
据了解，梅赛德斯-奔驰也曾经声明称，一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。
事实上，陕西省消费者协会曾在2019年1月31日发布2018年受理消费者投诉情况及分析。其中，汽车分期贷款消费担保金退费难，格式合同问题多等成为投诉热点。
互联网金融新闻中心发现，在多起消费者关于汽车贷款的投诉中，大多都是投诉经营者不退还消费者担保金、收取不合理收车费用、强迫消费者在指定地点办理保险等问题。
在投诉调查中发现，汽车分期贷款投诉大多都有共同特点：一是涉诉汽车服务公司大多超范围经营或未获相关许可；二是合同中存在侵害消费者权益行为的不公平条款，也往往将签订的合同原件不向消费者提供，使消费者缺乏有效信贷证据；三是汽车服务公司在办理汽车贷款前没有告知消费者其贷款内容的真实情况；四是在消费者微小过失或一般性违约情况下，汽车服务公司以合同条款要求消费者承担巨额违约责任，让消费者承担过重经济损失。
对于西安利之星4S店在未告知的情况下，通过个人账户收取“金融服务费”，并且没有开具发票，只开具收据的情况，调查组已经封存4S店相关账目，开始全面调查。刘林称，“收取金融服务费，我们也明确表示，这是违法违规的行为。”
据刘林介绍，按照相关法律法规绝对不允许收取。刘林认为，利之星自身没有金融服务许可，只有奔驰总部有。同时，认定不开发票这种行为涉嫌偷税漏税，税务机关已进入现场，对所有收据进行核实。
最新消息显示，银保监会也针对奔驰女车主被收取“金融服务费”问题，要求北京银保监局对梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等问题开展调查。
据了解，梅赛德斯-奔驰也曾经声明称，一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。梅赛德斯-奔驰公开并反复要求经销商要诚信守法，确保消费者的合法权益。
事实上，陕西省消费者协会曾在2019年1月31日发布2018年受理消费者投诉情况及分析。其中，汽车分期贷款消费担保金退费难，格式合同问题多等成为投诉热点。
互联网金融新闻中心发现，在多起消费者关于汽车贷款的投诉中，大多都是投诉经营者不退还消费者担保金、收取不合理收车费用、强迫消费者在指定地点办理保险等问题。
在投诉调查中发现，汽车分期贷款投诉大多都有共同特点：一是涉诉汽车服务公司大多超范围经营或未获相关许可；二是合同中存在侵害消费者权益行为的不公平条款，也往往将签订的合同原件不向消费者提供，使消费者缺乏有效信贷证据；三是汽车服务公司在办理汽车贷款前没有告知消费者其贷款内容的真实情况；四是在消费者微小过失或一般性违约情况下，汽车服务公司以合同条款要求消费者承担巨额违约责任，让消费者承担过重经济损失。
