从破局到完善，中贵金库诠释保管箱租赁服务的进击之路 - 新闻 - 柒闻网

随着社会经济的高速发展，人民物质生活水平的不断攀升，私人贵重物品以及重要凭证资料愈发普遍，如何寻找一处安全存放之地显得愈发迫切。

家住北京朝阳的王女士对此便深有体会。

据她所讲，近年来随着家庭条件的逐步改善，需要存放的私人物品貌似越来越多。“家里的空间就是那么大，即便勉强买个保险柜，依旧还是担心不安全。所以有时就想着如果能有一个第三方的安全存放之地就好了。”

现状聚焦：需求在，却缺服务

事实上，与王女士有同样感受的大有人在。特别是在一二线城市生活的群体，在高房价的背景下几乎很难有一个独立的存储之地。即便专门为此腾出地方置备家庭保险柜，但是不可否认的是，无论是从性能上还是从安全性上来看，依旧存在一定问题。

比如，以外观来看，家庭保险柜不仅大而沉，占地方，而且隐蔽性特别差。“我之前在朋友的介绍下买过一款，还是相对比较小巧精致的，但是放在家里依旧感觉有些怪怪的，影响房子的整体美观度。”在深圳工作、有过家庭保险柜体验的李先生指出，“而且我常年出差，爱人也是，家里一般都是老人和孩子，放这么一个大件在家还是感觉不安全，毕竟随着时代的发展，盗窃手段也愈发高明了。”

需求在，却缺服务。无论是王女士还是李先生，所面临的基本都是这一问题。据李先生介绍，在家庭保险柜之后，他通过各方咨询曾尝试过找银行保管箱租赁服务，但总体的感受就是太难了。

难在哪？网点少，门槛高，排队久，便是其中之一。可以看到，目前随着数字化技术的普及，传统银行营业网点正逐步减少，而保管箱租赁业务却又是严重依赖网点一项业务，所以后果就是银行保管箱租赁业务也在逐步收缩，从而造成门槛越来越高，排队都无法享受到。

比如，有些银行的保管箱租赁业务只提供给vip客户，有些则需存款达到一定金额或购买一定额度的金融产品，有的客户想开一个适合的银行保管箱甚至要等上2年时间。以深圳保管箱市场为例，据调研发现，目前深圳能提供保管箱业务的银行只有10家，业内人士估算深圳现有保管箱总数也只有5万个，且都已处于长期租约内状态，并只有存款规模在60万以上的vip才有可能享有优先排队权。例如某国有大行在深圳的多家支行提供的保管箱服务只送不租，针对近一年日均金额在800万以上的客户送小箱，2000万以上客户送中箱，大箱还需要综合评定，但基本已经全部满额，没有空箱。

除此之外，库区环境不一、箱型租期不能定制化、存取手段复杂、办理业务受营业时间限制等都是传统银行保管箱租赁业务目前所面临的问题。

紧跟市场：专业保管箱租赁机构诞生

一边是日益增长的用户需求，一边却是难以满足的服务现状。如何打破这一困局？第三方专业保管箱租赁机构的诞生，瞬间激起这个市场的浪花。

“据个人亲身体验，无论在私密性、安全性上，第三方专业保管箱租赁机构都胜过银行保管箱。”同在北京生活的费女士讲道。与王女士和李先生的经历不同，在银行工作的费女士对于保管箱租赁服务的认知较早，因此在自身有需求时便通过市场调研对比选择了专业保管箱租赁机构-中贵金库。

对于为什么会选择中贵金库，费女士指出，保管箱租赁行业有很高的门槛，不仅要有资质，还要在专业上有过硬的实力。从背景来看，中贵金库的运营主体公司“人银金融信息服务有限公司”是人总行下属企业，同时中贵金库保管箱租赁中心还是华夏银行、宁波银行等多家银行指定的保管箱租赁中心。

“从这一点来看，我比较信任。”费女士讲到，“当然，除了背景，产品服务也是较为重要的。我们找专业的第三方保管箱租赁机构就是为了能够在安全地基础上有更好地体验，所以除了安全私密性这种基础的标准外，对于使用过程的体验感受，比如是否能够根据我的需求去做定制化服务等，这都是需要考量的。综合各种条件，中贵金库还是比较符合我的预期的。”

深入需求：中贵金库的实践与探索

用户是第一位的。

如费女士所提及的，中贵金库自成立以来的目标定位就是要打造一家“国内贵重物品最大的仓储、托管、交付服务商及资产类业务线下综合服务窗口”，无论是在软硬件投入、系统规范化化管理、各合作机构甄选等方面都对标银行，核心功能远远超出银行保管箱简单存储的现状，一切从用户需求点出发，完美诠释了保管箱租赁行业新生代企业的强势竞争力。

比如，在系统自动化方面，中贵金库前瞻性地把安防系统、客户系统、业务系统三合一，既确保了用户财产的私密性，又提升了自身的内控管理能力，还为以后跟各种外部平台系统对接合作提供了良好基础。

在产品创新方面，中贵金库积极践行安全理念，着力打造“三防一体”智能安防体系并为每个库区都提供了10亿元的财产保险服务，其依据标准金库的安全标准建造，采用自主独立开发的运营管理系统，拥有恒温、恒湿、隔热的库房环境及防水、防火、防尘、防撞击的超3C保管箱箱体，配备有24小时安保、全覆盖无死角监控摄像报警、红外对射报警、震动报警系统，通过物防-人防-技防的协同与渗透，形成固若金汤的“三防一体”智能安防体系。

目前中贵金库已成功建立北京、深圳库区，上海、西安、海南、长沙、南京等库区正在进一步完善中。接下来随着位于广州市海珠区广州大道世纪云顶负一层的广州库区的筹建，一个从南至北属于中贵金库的生态版图正逐步明晰。从“让人人都用得上”到“让人人都用得好”，中贵金库正用实际行动诠释着这一愿景。