2018-04-23 16:58:39
作者：张莫 来源：柒闻网
互联网金融市场竞争激烈，广告成为了互联网金融企业获客、提升市场份额、建立品牌形象、增加品牌印象的一种主要方式和手段。与此同时，互联网金融广告投放也乱象丛生。
其中，随着金融监管的不断加强，近年来针对网贷平台广告违规的处罚也越来越多。仅在2017年年底，有8家机构因宣传的广告中含有“预期收益率”、“年化收益率”、“本息有保障”等内容违反互联网金融广告法，而遭监管部门处罚。
“中国现在对法律法规的意识在提高，对消费者的保护也在增强”，凤凰金融高级副总裁周浩于4月18日在中国民营科技实业家协会金融科技行业分会成立大会上接受采访时表示，对于互联网金融而言，不管是做科技公司还是其他的，只要跟金融一沾边，一定要注意合规性。
据了解，为进一步推动金融科技在互联网金融领域的应用，由中国民营科技实业家协会主办的“科技赋能金融”暨中国民营科技实业家协会金融科技行业分会成立大会在三亚举行，凤凰金融、乐信集团等就金融科技场景应用、风控以及金融科技如何对产业赋能等进行深入交流。
周浩认为，在践行普惠金融的同时也要对投资人分层，识别“合格投资人”，也即“对于金融有一定的认识，收入水平有一定的保障，以特定比例的资金根据你的风险偏好适当的去进行投资。”周浩直言，一些错误的舆论导向使得这个市场看上去很活跃，但实际上却不太稳定，“这个潮水来的快，潮水去的也快”。
在谈到如何做好营销时，周浩表示，互联网公司最主要的投入集中在三个方面，一是技术投入、二是人才投入，三是营销投入。对于营销而言，规划先行，操作时要及时调整，“你这个钱同样一个亿，你花到了对的客户身上，花到了不对的客户身上，差别很大。”
“对客户价值的预判，是对获客团队的评估，也是整个企业对于成本控制非常重要的一部分”，据周浩介绍，通过这套思路，凤凰金融开发了凤飞营销引擎、凤栖客户管理系统等产品，对用户在凤凰金融体系里的行为进行预判，包括是否为高净值用户，一年期间的投资金额，所投产品是短线产品还是长线产品等等。
与此同时，营销也包括刻画用户以及为用户提供更好的产品对接整合。凤凰金融通过对中产用户的深度研究，在主营交易产品的基础上，还开发了智能金融信息内容服务提供的凤鸣智能资讯，使平台产品的差异化和用户满意度都不断得以提升。
对互联网金融行业而言，客户生命周期并不明显。周浩解释到，现在的互联网金融用户的投资经验不够丰富，而且监管政策频出，使得用户不得不选择一些短期产品以减少风险。此外，也有用户对产品需求不同。“营销的前端、中端、后端、生命周期里边，有很多可以做的东西。你想每一个地方只要你挽回一点点，或者提高一点点，就能做的比别人优秀。”
在周浩看来，凤凰金融未来最主要的核心方向还是做金融科技和服务，而不是一个纯金融平台。“让金融的归金融，科技的归科技，不要做太多金融方面的跨界，要做好平台自己的服务和用户体验。”
当前，金融科技公司与金融机构的合作是大势所趋。金融机构的优势在于资金充沛且成本低、品牌和信誉度高，牌照齐全，短板则在于线上获客渠道单一，运营效率偏低，普惠程度不够高。而这些短板却是金融科技公司所擅长的，金融科技公司在科技研发及科研成果转化方面具有优势，并且能够更好地洞察用户需求，场景获客能力强。双方携手优势互补，将会使智慧金融步伐加快，金融效率大幅提升。
