2017-12-12 13:11:07
作者：柯东 来源：柒闻网
12月12日，中国消费者协会官网发布《致酷骑公司及相关责任人的公开信》，公开信称酷骑（北京）科技有限公司（以下简称“酷骑公司”）至今仍有数亿资金尚未退还，并要求该公司负法律责任。
公开信要求酷骑公司：一是主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；二是主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；三是主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。
据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
今年8月下旬以来，酷骑公司因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。
根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，中消协也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。
公开信要求酷骑公司：一是主动与有关部门或中消协取得联系，就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明；二是主动配合有关部门的调查取证，切实做好善后处理，依法承担企业及个人应负法律责任；三是主动回应消费者关切和公众质疑，向消费者和社会公众公开道歉。
据初步调查，酷骑公司自2016年11月18日成立以来，认缴资金10亿元，注册用户近1600万，先后投放车辆140余万辆。酷骑公司大量收取消费者押金，并挪作他用，出现押金退还难问题，目前除退还了少部分消费者押金外，至今仍有数亿资金尚未退还。
今年8月下旬以来，酷骑公司因押金、预付资金退还出现严重问题，导致消费者大面积投诉，并引发社会广泛关注。
根据北京、四川等地消协和工商、市场监管部门受理消费者投诉情况的不完全统计，截至12月11日，已收到关于酷骑公司投诉21万人次。近期，中消协也集中收到大量有关酷骑公司的情况反映，截至12月11日，共收到消费者对酷骑公司的投诉咨询电话672人次，请求诉讼信1500余封，消费者诉求主要集中在要求退还押金、预付资金、控告涉嫌集资诈骗等。
